Integritetspolicy

Senast uppdaterad: november 2026 · gäller appen DocUnderstand och webbplatsen docunderstand.net

1. Personuppgiftsansvarig

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Österrike
E-post: office@schubec.com · Webb: www.schubec.com

2. Appen DocUnderstand

2.1 Princip: ingen datainsamling

DocUnderstand bearbetar dina dokument på din Mac. Appen skapar inget användarkonto, skickar ingen användningsstatistik, innehåller inga analys- eller reklamtjänster och ”ringer inte hem”. Allt som appen läser ut ur dina dokument – filnamn, Finder-etiketter, fält, sammanfattningar, kunskapslagret med dess inbäddningar och chattar – sparas enbart lokalt. Vi har ingen åtkomst till det.

2.2 Lokal AI: allt stannar på enheten

Som standard arbetar DocUnderstand med Apple Intelligence på enheten eller med en lokal språkmodell som körs på din Mac. I båda fallen bearbetas dokumentinnehåll, frågor och svar på din Mac och skickas inte till någon – varken till oss eller till tredje part.

När du laddar ner en lokal modell ansluter appen för det ändamålet till huggingface.co (Hugging Face, Inc., USA). Hugging Face får då din IP-adress och namnet på den begärda modellen, men inga dokumentdata. Därefter används modellen enbart lokalt.

2.3 Molnleverantörer och egna servrar: bara om du ställer in dem

I Inställningar kan du ersätta den lokala AI:n med en molnleverantör med din egen API-nyckel – för närvarande OpenAI, Anthropic eller OpenRouter. Då skickas innehållet i de bearbetade dokumenten (text och, om du aktiverar det, bilder), dina frågor och chatthistoriken till den valda leverantören och behandlas där enligt dess integritetspolicy och ditt avtal med den. Detsamma gäller om du anger en egen server (till exempel Ollama, LM Studio eller en OpenAI-kompatibel slutpunkt): uppgifterna går till den adress du angett. Denna överföring sker bara om du själv har ställt in leverantören, och du kan när som helst avsluta den genom att byta tillbaka till lokal AI.

2.4 Kraschrapporter: bara med ditt samtycke

Efter första starten frågar appen en gång om den får skicka kraschrapporter. Bara om du samtycker skickar den efter en krasch eller hängning en teknisk diagnosrapport till vår server (docunderstand.net) vid nästa start. Rapporten skapas av Apples MetricKit och innehåller anropsstackar och systemuppgifter som appversion, macOS-version och enhetstyp – aldrig dokumentinnehåll, filnamn eller frågor. Vi använder rapporterna enbart för att hitta och rätta fel och sparar dem bara så länge det krävs för det. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke under Inställningar › Avancerat.

2.5 Mac App Store och direktversionen

Om du hämtar DocUnderstand från Mac App Store hanterar Apple köp, nedladdning och prenumeration; då gäller Apples integritetspolicy. Vi får från Apple bara anonymiserad, sammanställd statistik, och det bara om du har tillåtit Apple att dela data med utvecklare.

Direktversionen kontrollerar vid start om det finns en ny version. Då anropas docunderstand.net; vår server ser din IP-adress och appens versionsnummer, ingen systemprofil. Licensen kontrolleras offline via en licensfil; det sker ingen aktivering mot någon server. Om du beställer en förlängning inifrån appen öppnar appen beställningsformuläret på webbplatsen och fyller i det namn och den e-postadress du angav vid din första beställning.

2.6 Gränssnitt för andra program

Det valfria HTTP-gränssnittet körs enbart på din Mac. Du avgör om det är aktiverat, vilka program som får ansluta och om det kan nås i det lokala nätverket. Data som kommer in via gränssnittet behandlas som släppta dokument och lämnar din Mac bara via en AI-leverantör som du själv har ställt in (se 2.3).

3. Webbplatsen docunderstand.net

3.1 Inga kakor, ingen spårning

Webbplatsen sätter inga kakor, använder inga analystjänster och bäddar inte in innehåll från tredje part. Typsnitt, bilder och videor ligger på vår egen server. När du besöker webbplatsen sparar webbservern av tekniska skäl kortvarigt de vanliga åtkomstuppgifterna (IP-adress, tidpunkt, begärd sida, webbläsartyp). Dessa loggar används bara för drift och säkerhet och analyseras inte.

3.2 Kontaktformulär och beställningar

Kontaktformulär: Om du skriver till oss via kontaktformuläret sparar vi ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande. Uppgifterna skickas till oss via e-post och sparas i vår brevlåda så att vi kan besvara din förfrågan och följa upp konversationen.

Licensbeställningar (direktversionen): Om du beställer en licens sparar vi företag, namn, e-postadress, adress, i förekommande fall momsregistreringsnummer och ditt meddelande. Vi behöver dessa uppgifter för att utfärda licensfilen, fakturera dig, kontakta dig när licensen löper ut och ge support. Faktureringsuppgifter sparar vi så länge lagstadgad bokföringsskyldighet kräver det (sju år i Österrike).

För att förhindra missbruk kommer servern i en timme ihåg en hash av avsändarens adress för båda formulären, inte själva adressen.

4. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig samt rätt till rättelse, radering, begränsning av behandlingen, dataportabilitet och invändning. Ett samtycke du har gett – till exempel till kraschrapporter – kan du när som helst återkalla. Kontakta i så fall office@schubec.com. Du kan också lämna in ett klagomål till den österrikiska dataskyddsmyndigheten (www.dsb.gv.at).

5. Ändringar

Om något ändras i appen eller på webbplatsen som berör dina uppgifter uppdaterar vi denna policy. Datumet ovan visar den aktuella versionen.