Aviso de privacidade

Última atualização: novembro de 2026 · aplica-se à app DocUnderstand e ao sítio web docunderstand.net

1. Responsável

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Áustria
E-mail: office@schubec.com · Web: www.schubec.com

2. A app DocUnderstand

2.1 Princípio: nenhuma recolha de dados

O DocUnderstand processa os seus documentos no seu Mac. A app não cria qualquer conta de utilizador, não envia estatísticas de utilização, não contém serviços de análise ou de publicidade e não «telefona para casa». Tudo o que a app extrai dos seus documentos – nomes de ficheiro, etiquetas do Finder, campos, resumos, o repositório de conhecimento com os seus embeddings e conversas – é guardado apenas localmente. Nós não temos acesso a esses dados.

2.2 IA local: tudo fica no dispositivo

Por predefinição, o DocUnderstand trabalha com a Apple Intelligence no próprio dispositivo ou com um modelo de linguagem local que corre no seu Mac. Em ambos os casos, o conteúdo dos documentos, as perguntas e as respostas são processados no seu Mac e não são transmitidos a ninguém – nem a nós, nem a terceiros.

Quando descarrega um modelo local, a app liga-se para isso a huggingface.co (Hugging Face, Inc., EUA). A Hugging Face recebe o seu endereço IP e o nome do modelo pedido, mas nenhum dado dos documentos. Depois disso, o modelo é usado apenas localmente.

2.3 Fornecedores na nuvem e servidores próprios: apenas se os configurar

Em Definições pode substituir a IA local por um fornecedor na nuvem com a sua própria chave de API – atualmente OpenAI, Anthropic ou OpenRouter. Nesse caso, o conteúdo dos documentos processados (texto e, se ativado, imagens), as suas perguntas e o histórico da conversa são transmitidos ao fornecedor escolhido e aí processados segundo a política de privacidade dele e o contrato que tem com ele. O mesmo se aplica se indicar um servidor próprio (como Ollama, LM Studio ou um ponto de acesso compatível com a OpenAI): os dados vão para o endereço que indicou. Esta transferência só acontece se tiver configurado o fornecedor você mesmo, e pode interrompê-la a qualquer momento voltando à IA local.

2.4 Relatórios de falhas: apenas com o seu consentimento

Após o primeiro arranque, a app pergunta uma única vez se pode enviar relatórios de falhas. Só se concordar é que, no arranque seguinte a uma falha ou bloqueio, a app transmite um relatório técnico de diagnóstico ao nosso servidor (docunderstand.net). O relatório é gerado pelo MetricKit da Apple e contém pilhas de chamadas e dados do sistema, como a versão da app, a versão do macOS e o tipo de dispositivo – nunca o conteúdo dos documentos, nomes de ficheiro ou perguntas. Usamos os relatórios exclusivamente para encontrar e corrigir erros e guardamo-los apenas durante o tempo necessário para isso. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento em Definições › Avançado.

2.5 Mac App Store e edição direta

Se obtiver o DocUnderstand na Mac App Store, a Apple trata da compra, do descarregamento e da subscrição; aplica-se a política de privacidade da Apple. Da Apple recebemos apenas estatísticas anonimizadas e agregadas, e só se tiver permitido à Apple partilhar dados com os programadores.

A edição direta verifica ao arrancar se existe uma nova versão. Para isso contacta o docunderstand.net; o nosso servidor vê o seu endereço IP e o número de versão da app, nenhum perfil do sistema. A licença é verificada sem ligação através de um ficheiro de licença; não há ativação junto de um servidor. Se pedir uma renovação a partir da app, esta abre o formulário de encomenda do sítio web e preenche previamente o nome e o endereço de e-mail que indicou na primeira encomenda.

2.6 Interface para outros programas

A interface HTTP opcional corre exclusivamente no seu Mac. É você quem decide se está ativada, que programas se podem ligar e se é acessível na rede local. Os dados que chegam através da interface são tratados como documentos largados na app e só saem do seu Mac através de um fornecedor de IA que tenha configurado (ver 2.3).

3. O sítio web docunderstand.net

3.1 Sem cookies, sem rastreio

O sítio web não usa cookies, não utiliza serviços de análise e não incorpora conteúdos de terceiros. Tipos de letra, imagens e vídeos estão alojados no nosso próprio servidor. Quando o visita, o servidor web guarda brevemente, por razões técnicas, os dados de acesso habituais (endereço IP, hora, página pedida, tipo de navegador). Estes registos servem apenas para o funcionamento e a segurança e não são analisados.

3.2 Formulário de contacto e encomendas

Formulário de contacto: se nos escrever através do formulário de contacto, guardamos o seu nome, o seu endereço de e-mail e a sua mensagem. Os dados chegam-nos por e-mail e ficam na nossa caixa de correio para podermos responder ao seu pedido e acompanhar a conversa.

Encomendas de licença (edição direta): se encomendar uma licença, guardamos a empresa, o nome, o endereço de e-mail, a morada, o NIF/número de IVA, se aplicável, e a sua mensagem. Precisamos destes dados para emitir o ficheiro de licença, faturar, contactá-lo quando a licença expirar e prestar apoio. Guardamos os dados de faturação durante o tempo exigido pelas obrigações legais de conservação (sete anos na Áustria).

Para evitar abusos, o servidor memoriza durante uma hora um hash do endereço do remetente em ambos os formulários, não o endereço em si.

4. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si, bem como à retificação, ao apagamento, à limitação do tratamento, à portabilidade dos dados e à oposição. Pode retirar a qualquer momento qualquer consentimento que tenha dado – por exemplo, para os relatórios de falhas. Para isso, contacte office@schubec.com. Pode também apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados da Áustria (www.dsb.gv.at).

5. Alterações

Se algo mudar na app ou no sítio web que afete os seus dados, atualizamos este aviso. A data acima indica a versão em vigor.