개인정보 처리 안내

최종 업데이트: 2026년 11월 · DocUnderstand 앱과 웹사이트 docunderstand.net에 적용됩니다

1. 책임자

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, 오스트리아
이메일: office@schubec.com · 웹: www.schubec.com

2. DocUnderstand 앱

2.1 원칙: 데이터 수집 없음

DocUnderstand는 여러분의 문서를 여러분의 Mac에서 처리합니다. 앱은 사용자 계정을 만들지 않고, 사용 통계를 보내지 않으며, 분석이나 광고 서비스를 포함하지 않고, 외부로 연락하지도 않습니다. 앱이 문서에서 추출하는 모든 것, 즉 파일 이름, Finder 태그, 필드, 요약, 임베딩과 채팅을 포함한 지식 저장소는 오직 로컬에만 저장됩니다. 저희는 여기에 접근할 수 없습니다.

2.2 로컬 AI: 모든 것이 기기에 남습니다

기본 설정에서 DocUnderstand는 기기 내 Apple Intelligence 또는 여러분의 Mac에서 실행되는 로컬 언어 모델로 작동합니다. 두 경우 모두 문서 내용, 질문, 답변은 여러분의 Mac에서 처리되며 누구에게도 전송되지 않습니다. 저희에게도, 제3자에게도 전송되지 않습니다.

로컬 모델을 다운로드할 때 앱은 그 목적으로 huggingface.co(Hugging Face, Inc., 미국)에 연결합니다. Hugging Face는 여러분의 IP 주소와 요청한 모델의 이름을 받지만 문서 데이터는 받지 않습니다. 이후 모델은 로컬에서만 사용됩니다.

2.3 클라우드 제공업체와 자체 서버: 직접 설정한 경우에만

설정에서 로컬 AI 대신 자신의 API 키를 사용하는 클라우드 제공업체로 바꿀 수 있습니다. 현재 OpenAI, Anthropic, OpenRouter를 지원합니다. 이 경우 처리되는 문서의 내용(텍스트와, 활성화한 경우 이미지), 질문, 채팅 기록이 선택한 제공업체로 전송되어 해당 업체의 개인정보 처리방침과 여러분이 그 업체와 맺은 계약에 따라 처리됩니다. 자체 서버(예: Ollama, LM Studio 또는 OpenAI 호환 엔드포인트)를 입력한 경우에도 마찬가지로 데이터는 여러분이 지정한 주소로 전송됩니다. 이 전송은 여러분이 제공업체를 직접 설정한 경우에만 이루어지며, 언제든 로컬 AI로 다시 전환하여 중단할 수 있습니다.

2.4 충돌 보고서: 동의한 경우에만

첫 실행 후 앱은 충돌 보고서를 보내도 되는지 한 번 묻습니다. 동의한 경우에만, 충돌이나 멈춤이 발생한 뒤 다음 실행 시 기술적인 진단 보고서를 저희 서버(docunderstand.net)로 전송합니다. 이 보고서는 Apple의 MetricKit이 생성하며 호출 스택과 앱 버전, macOS 버전, 기기 종류 같은 시스템 정보를 담고 있습니다. 문서 내용, 파일 이름, 질문은 결코 포함되지 않습니다. 저희는 이 보고서를 오로지 버그를 찾고 고치는 데만 사용하며, 그에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 동의는 설정 › 고급에서 언제든 철회할 수 있습니다.

2.5 Mac App Store와 직접 판매판

Mac App Store에서 DocUnderstand를 받으시면 구입, 다운로드, 구독은 Apple이 처리하며 Apple의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 저희는 Apple로부터 익명화된 집계 통계만 받으며, 그것도 여러분이 Apple에 개발자와 데이터를 공유하도록 허용한 경우에만 받습니다.

직접 판매판은 실행 시 새 버전이 있는지 확인합니다. 이때 docunderstand.net에 접속하며, 저희 서버는 여러분의 IP 주소와 앱 버전 번호만 볼 뿐 시스템 프로필은 보지 않습니다. 라이선스는 라이선스 파일을 통해 오프라인으로 확인되며, 서버를 통한 활성화는 없습니다. 앱 안에서 갱신을 주문하시면 앱이 웹사이트의 주문 양식을 열고 첫 주문 때 입력하신 이름과 이메일 주소를 미리 채워 넣습니다.

2.6 다른 프로그램을 위한 인터페이스

선택 사항인 HTTP 인터페이스는 오직 여러분의 Mac에서만 실행됩니다. 이를 켤지, 어떤 프로그램이 연결할 수 있는지, 로컬 네트워크에서 접근 가능하게 할지는 여러분이 결정합니다. 인터페이스를 통해 들어온 데이터는 끌어다 놓은 문서와 똑같이 처리되며, 여러분이 설정한 AI 제공업체를 통해서만 Mac을 떠납니다(2.3 참조).

3. 웹사이트 docunderstand.net

3.1 쿠키 없음, 추적 없음

이 웹사이트는 쿠키를 설정하지 않고, 분석 서비스를 사용하지 않으며, 제3자 콘텐츠를 삽입하지 않습니다. 글꼴, 이미지, 동영상은 저희 서버에서 직접 제공합니다. 방문 시 웹 서버는 기술적인 이유로 일반적인 접속 데이터(IP 주소, 시각, 요청한 페이지, 브라우저 종류)를 잠시 저장합니다. 이 로그는 운영과 보안 목적으로만 쓰이며 분석되지 않습니다.

3.2 문의 양식과 주문

문의 양식: 문의 양식으로 연락하시면 저희는 이름, 이메일 주소, 메시지를 저장합니다. 이 정보는 이메일로 저희에게 전달되어 저희 메일함에 보관되며, 문의에 답하고 대화를 이어 가는 데 사용됩니다.

라이선스 주문(직접 판매판): 라이선스를 주문하시면 저희는 회사, 이름, 이메일 주소, 주소, 해당되는 경우 부가가치세 번호, 메시지를 저장합니다. 이 정보는 라이선스 파일을 발급하고, 청구서를 발행하고, 라이선스 만료 시 연락드리고, 지원을 제공하는 데 필요합니다. 청구 데이터는 법정 보관 의무가 요구하는 기간 동안 보관합니다(오스트리아에서는 7년).

악용을 막기 위해 서버는 두 양식 모두에 대해 발신자 주소의 해시 값을 한 시간 동안 기억하며, 주소 자체는 저장하지 않습니다.

4. 여러분의 권리

여러분은 저희가 보유한 자신의 개인정보에 접근할 권리와 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 이동, 이의 제기의 권리가 있습니다. 충돌 보고서 등에 대해 한 번 주신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. office@schubec.com으로 연락해 주십시오. 오스트리아 데이터 보호 당국(www.dsb.gv.at)에 불만을 제기하실 수도 있습니다.

5. 변경

앱이나 웹사이트에서 여러분의 데이터와 관련된 사항이 바뀌면 이 안내를 업데이트합니다. 위의 날짜가 현재 버전을 나타냅니다.