Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: novembre 2026 · vale per l'app DocUnderstand e per il sito web docunderstand.net

1. Titolare del trattamento

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Austria
E-mail: office@schubec.com · Web: www.schubec.com

2. L'app DocUnderstand

2.1 Principio: nessuna raccolta di dati

DocUnderstand elabora i tuoi documenti sul tuo Mac. L'app non crea alcun account utente, non invia statistiche d'uso, non contiene servizi di analisi o pubblicitari e non «chiama casa». Tutto ciò che l'app estrae dai tuoi documenti – nomi dei file, tag del Finder, campi, riassunti, l'archivio di conoscenza con i suoi embedding e le chat – viene salvato solo in locale. Noi non vi abbiamo accesso.

2.2 IA locale: tutto resta sul dispositivo

Per impostazione predefinita DocUnderstand lavora con Apple Intelligence sul dispositivo o con un modello linguistico locale in esecuzione sul tuo Mac. In entrambi i casi il contenuto dei documenti, le domande e le risposte vengono elaborati sul tuo Mac e non vengono trasmessi a nessuno – né a noi né a terzi.

Quando scarichi un modello locale, l'app si collega per questo a huggingface.co (Hugging Face, Inc., USA). Hugging Face riceve il tuo indirizzo IP e il nome del modello richiesto, ma nessun dato dei documenti. In seguito il modello viene usato solo in locale.

2.3 Fornitori cloud e server propri: solo se li configuri tu

Nelle Impostazioni puoi sostituire l'IA locale con un fornitore cloud usando la tua chiave API – attualmente OpenAI, Anthropic o OpenRouter. In tal caso il contenuto dei documenti elaborati (testo e, se attivato, immagini), le tue domande e la cronologia della chat vengono trasmessi al fornitore scelto ed elaborati lì secondo la sua informativa sulla privacy e il contratto che hai con lui. Lo stesso vale se inserisci un server tuo (ad esempio Ollama, LM Studio o un endpoint compatibile con OpenAI): i dati vanno all'indirizzo che hai indicato. Questo trasferimento avviene solo se hai configurato tu stesso il fornitore, e puoi interromperlo in qualsiasi momento tornando all'IA locale.

2.4 Segnalazioni di arresti anomali: solo con il tuo consenso

Dopo il primo avvio l'app chiede una sola volta se può inviare segnalazioni di arresti anomali. Solo se acconsenti, all'avvio successivo a un arresto anomalo o a un blocco l'app trasmette al nostro server (docunderstand.net) un rapporto diagnostico tecnico. Il rapporto è generato da MetricKit di Apple e contiene stack di chiamate e informazioni di sistema come la versione dell'app, la versione di macOS e il tipo di dispositivo – mai il contenuto dei documenti, i nomi dei file o le domande. Usiamo le segnalazioni esclusivamente per trovare e correggere errori e le conserviamo solo per il tempo necessario a questo scopo. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento in Impostazioni › Avanzate.

2.5 Mac App Store ed edizione diretta

Se ottieni DocUnderstand dal Mac App Store, acquisto, download e abbonamento sono gestiti da Apple; si applica l'informativa sulla privacy di Apple. Da Apple riceviamo solo statistiche anonimizzate e aggregate, e solo se hai consentito ad Apple di condividere i dati con gli sviluppatori.

L'edizione diretta controlla all'avvio se è disponibile una nuova versione. Per farlo contatta docunderstand.net; il nostro server vede il tuo indirizzo IP e il numero di versione dell'app, nessun profilo di sistema. La licenza viene verificata offline tramite un file di licenza; non c'è alcuna attivazione presso un server. Se ordini un rinnovo dall'app, questa apre il modulo d'ordine del sito web e precompila il nome e l'indirizzo e-mail indicati nel tuo primo ordine.

2.6 Interfaccia per altri programmi

L'interfaccia HTTP opzionale gira esclusivamente sul tuo Mac. Sei tu a decidere se è attiva, quali programmi possono collegarsi e se è raggiungibile nella rete locale. I dati che arrivano tramite l'interfaccia vengono trattati come documenti trascinati nell'app e lasciano il tuo Mac solo attraverso un fornitore di IA che hai configurato tu (vedi 2.3).

3. Il sito web docunderstand.net

3.1 Niente cookie, niente tracciamento

Il sito web non imposta cookie, non usa servizi di analisi e non incorpora contenuti di terzi. Font, immagini e video sono ospitati sul nostro server. Quando lo visiti, il server web memorizza brevemente, per motivi tecnici, i consueti dati di accesso (indirizzo IP, orario, pagina richiesta, tipo di browser). Questi log servono solo al funzionamento e alla sicurezza e non vengono analizzati.

3.2 Modulo di contatto e ordini

Modulo di contatto: se ci scrivi tramite il modulo di contatto, salviamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio. I dati ci arrivano via e-mail e restano nella nostra casella di posta per poter rispondere alla tua richiesta e seguire la conversazione.

Ordini di licenza (edizione diretta): se ordini una licenza, salviamo azienda, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, eventuale partita IVA e il tuo messaggio. Ci servono per emettere il file di licenza, fatturare, contattarti alla scadenza della licenza e fornire assistenza. Conserviamo i dati di fatturazione per il tempo richiesto dagli obblighi di legge (sette anni in Austria).

Per prevenire abusi, per entrambi i moduli il server memorizza per un'ora un hash dell'indirizzo del mittente, non l'indirizzo stesso.

4. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, nonché di ottenerne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e di opporti al trattamento. Puoi revocare in qualsiasi momento qualunque consenso tu abbia dato – ad esempio per le segnalazioni di arresti anomali. Scrivi a office@schubec.com. Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità austriaca per la protezione dei dati (www.dsb.gv.at).

5. Modifiche

Se nell'app o nel sito web cambia qualcosa che riguarda i tuoi dati, aggiorniamo questa informativa. La data in alto indica la versione in vigore.