गोपनीयता सूचना

अंतिम अद्यतन: नवंबर 2026 · DocUnderstand ऐप और वेबसाइट docunderstand.net पर लागू

1. उत्तरदायी संस्था

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, ऑस्ट्रिया
ईमेल: office@schubec.com · वेब: www.schubec.com

2. DocUnderstand ऐप

2.1 सिद्धांत: कोई डेटा संग्रह नहीं

DocUnderstand आपके दस्तावेज़ों को आपके Mac पर प्रोसेस करता है। ऐप कोई उपयोगकर्ता खाता नहीं बनाता, उपयोग के आँकड़े नहीं भेजता, इसमें कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन सेवा नहीं है और यह “घर फ़ोन” नहीं करता। ऐप आपके दस्तावेज़ों से जो कुछ निकालता है – फ़ाइल नाम, Finder टैग, फ़ील्ड, सारांश, तथा एम्बेडिंग और चैट सहित ज्ञान भंडार – वह केवल स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है। हमारी उस तक कोई पहुँच नहीं है।

2.2 स्थानीय AI: सब कुछ डिवाइस पर ही रहता है

डिफ़ॉल्ट रूप से DocUnderstand डिवाइस पर Apple Intelligence या आपके Mac पर चलने वाले स्थानीय भाषा मॉडल के साथ काम करता है। दोनों ही स्थितियों में दस्तावेज़ों की सामग्री, प्रश्न और उत्तर आपके Mac पर प्रोसेस होते हैं और किसी को नहीं भेजे जाते – न हमें, न किसी तीसरे पक्ष को।

जब आप कोई स्थानीय मॉडल डाउनलोड करते हैं, तो ऐप इसके लिए huggingface.co (Hugging Face, Inc., USA) से जुड़ता है। Hugging Face को आपका IP पता और अनुरोधित मॉडल का नाम मिलता है, लेकिन कोई दस्तावेज़ डेटा नहीं। उसके बाद मॉडल का उपयोग केवल स्थानीय रूप से होता है।

2.3 क्लाउड प्रदाता और आपके अपने सर्वर: केवल तभी, जब आप उन्हें सेट करें

सेटिंग्स में आप अपनी API कुंजी का उपयोग करके स्थानीय AI की जगह किसी क्लाउड प्रदाता को चुन सकते हैं – वर्तमान में OpenAI, Anthropic या OpenRouter। उस स्थिति में प्रोसेस किए गए दस्तावेज़ों की सामग्री (पाठ और, यदि सक्षम हो, तो चित्र), आपके प्रश्न और चैट इतिहास चुने गए प्रदाता को भेजे जाते हैं और वहाँ उसकी गोपनीयता नीति तथा उसके साथ आपके अनुबंध के अनुसार प्रोसेस होते हैं। यही बात तब भी लागू होती है, जब आप अपना सर्वर (जैसे Ollama, LM Studio या OpenAI-संगत एंडपॉइंट) दर्ज करते हैं: डेटा आपके बताए गए पते पर जाता है। यह स्थानांतरण केवल तभी होता है, जब आपने स्वयं प्रदाता सेट किया हो, और आप स्थानीय AI पर वापस जाकर इसे कभी भी रोक सकते हैं।

2.4 क्रैश रिपोर्ट: केवल आपकी सहमति से

पहली बार शुरू करने के बाद ऐप एक बार पूछता है कि क्या वह क्रैश रिपोर्ट भेज सकता है। केवल आपकी सहमति पर ही वह किसी क्रैश या हैंग के बाद अगली बार शुरू होने पर हमारे सर्वर (docunderstand.net) को एक तकनीकी निदान रिपोर्ट भेजता है। यह रिपोर्ट Apple के MetricKit द्वारा बनाई जाती है और इसमें कॉल स्टैक तथा ऐप संस्करण, macOS संस्करण और डिवाइस प्रकार जैसी सिस्टम जानकारी होती है – कभी भी दस्तावेज़ों की सामग्री, फ़ाइल नाम या प्रश्न नहीं। हम इन रिपोर्टों का उपयोग केवल त्रुटियाँ खोजने और सुधारने के लिए करते हैं और उन्हें केवल उतने समय तक रखते हैं, जितना इसके लिए आवश्यक हो। आप अपनी सहमति कभी भी सेटिंग्स › उन्नत में वापस ले सकते हैं।

2.5 Mac App Store और डायरेक्ट संस्करण

यदि आप DocUnderstand को Mac App Store से लेते हैं, तो ख़रीद, डाउनलोड और सदस्यता Apple संभालता है; उस पर Apple की गोपनीयता नीति लागू होती है। हमें Apple से केवल अनामीकृत, समेकित आँकड़े मिलते हैं, और वे भी केवल तभी, जब आपने Apple को डेवलपर्स के साथ डेटा साझा करने की अनुमति दी हो।

डायरेक्ट संस्करण शुरू होने पर जाँचता है कि कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं। इसके लिए docunderstand.net से संपर्क किया जाता है; हमारे सर्वर को आपका IP पता और ऐप का संस्करण नंबर दिखता है, कोई सिस्टम प्रोफ़ाइल नहीं। लाइसेंस की जाँच एक लाइसेंस फ़ाइल के ज़रिए ऑफ़लाइन होती है; किसी सर्वर पर सक्रियण नहीं होता। यदि आप ऐप के भीतर से नवीनीकरण का ऑर्डर देते हैं, तो ऐप वेबसाइट का ऑर्डर फ़ॉर्म खोलता है और उसमें वह नाम और ईमेल पता पहले से भर देता है, जो आपने अपने पहले ऑर्डर में दिया था।

2.6 अन्य प्रोग्रामों के लिए इंटरफ़ेस

वैकल्पिक HTTP इंटरफ़ेस केवल आपके Mac पर चलता है। आप तय करते हैं कि यह सक्षम है या नहीं, कौन से प्रोग्राम जुड़ सकते हैं और क्या यह स्थानीय नेटवर्क पर पहुँच योग्य है। इंटरफ़ेस के ज़रिए आने वाले डेटा को छोड़े गए दस्तावेज़ों की तरह ही संभाला जाता है और वह आपके Mac से केवल आपके द्वारा सेट किए गए AI प्रदाता के माध्यम से ही बाहर जाता है (देखें 2.3)।

3. वेबसाइट docunderstand.net

3.1 कोई कुकी नहीं, कोई ट्रैकिंग नहीं

वेबसाइट कोई कुकी सेट नहीं करती, कोई एनालिटिक्स सेवा उपयोग नहीं करती और कोई तृतीय-पक्ष सामग्री एम्बेड नहीं करती। फ़ॉन्ट, चित्र और वीडियो हमारे अपने सर्वर पर होस्ट किए गए हैं। जब आप वेबसाइट पर आते हैं, तो वेब सर्वर तकनीकी कारणों से सामान्य एक्सेस डेटा (IP पता, समय, अनुरोधित पृष्ठ, ब्राउज़र प्रकार) थोड़े समय के लिए संग्रहीत करता है। ये लॉग केवल संचालन और सुरक्षा के लिए हैं और इनका विश्लेषण नहीं किया जाता।

3.2 संपर्क फ़ॉर्म और ऑर्डर

संपर्क फ़ॉर्म: यदि आप संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हमें लिखते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और संदेश संग्रहीत करते हैं। ये विवरण हमें ईमेल द्वारा भेजे जाते हैं और हमारे मेलबॉक्स में रखे जाते हैं, ताकि हम आपके अनुरोध का उत्तर दे सकें और बातचीत को आगे बढ़ा सकें।

लाइसेंस ऑर्डर (डायरेक्ट संस्करण): यदि आप लाइसेंस ऑर्डर करते हैं, तो हम कंपनी, नाम, ईमेल पता, पता, यदि लागू हो तो VAT आईडी और आपका संदेश संग्रहीत करते हैं। ये विवरण हमें लाइसेंस फ़ाइल जारी करने, आपको चालान भेजने, लाइसेंस समाप्त होने पर आपसे संपर्क करने और सहायता देने के लिए चाहिए। चालान संबंधी डेटा हम उतने समय तक रखते हैं, जितना क़ानूनी अभिलेख-रखरखाव दायित्व अपेक्षित करते हैं (ऑस्ट्रिया में सात वर्ष)।

दुरुपयोग रोकने के लिए सर्वर दोनों फ़ॉर्मों के लिए प्रेषक के पते का हैश एक घंटे तक याद रखता है, पता स्वयं नहीं।

4. आपके अधिकार

आपको हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अधिकार है, साथ ही सुधार, मिटाने, प्रोसेसिंग को सीमित करने, डेटा पोर्टेबिलिटी और आपत्ति करने का अधिकार भी। आप अपनी दी गई कोई भी सहमति – उदाहरण के लिए क्रैश रिपोर्ट के लिए – कभी भी वापस ले सकते हैं। कृपया office@schubec.com पर संपर्क करें। आप ऑस्ट्रियाई डेटा संरक्षण प्राधिकरण (www.dsb.gv.at) में शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं।

5. परिवर्तन

यदि ऐप या वेबसाइट में कुछ ऐसा बदलता है, जो आपके डेटा को प्रभावित करता है, तो हम इस सूचना को अद्यतन करते हैं। ऊपर दी गई तिथि वर्तमान संस्करण दर्शाती है।