Datenschutzhinweise

Stand: November 2026 · gilt für die App DocUnderstand und die Website docunderstand.net

1. Verantwortlich

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: office@schubec.com · Web: www.schubec.com

2. Die App DocUnderstand

2.1 Grundsatz: keine Datenerfassung

DocUnderstand verarbeitet Ihre Dokumente auf Ihrem Mac. Die App legt kein Benutzerkonto an, sendet keine Nutzungsstatistiken, enthält keine Analyse- oder Werbedienste und meldet sich nicht „nach Hause“. Was die App aus Ihren Dokumenten ausliest – Dateinamen, Finder-Tags, Felder, Kurzfassungen, der Wissensspeicher mit seinen Einbettungen und Chats – wird ausschließlich lokal gespeichert. Wir haben darauf keinen Zugriff.

2.2 Lokale KI: alles bleibt auf dem Gerät

In der Voreinstellung arbeitet DocUnderstand mit Apple Intelligence auf dem Gerät oder mit einem lokalen Sprachmodell, das auf Ihrem Mac läuft. In beiden Fällen werden Dokumentinhalte, Fragen und Antworten auf Ihrem Mac verarbeitet und an niemanden übertragen – weder an uns noch an Dritte.

Laden Sie ein lokales Modell herunter, verbindet sich die App dafür mit huggingface.co (Hugging Face, Inc., USA). Hugging Face erhält dabei Ihre IP-Adresse und den Namen des angeforderten Modells, aber keine Dokumentdaten. Das Modell wird danach ausschließlich lokal verwendet.

2.3 Cloud-Anbieter und eigene Server: nur, wenn Sie es einrichten

Sie können in den Einstellungen statt der lokalen KI einen Cloud-Anbieter mit Ihrem eigenen Zugangsschlüssel hinterlegen – derzeit OpenAI, Anthropic oder OpenRouter. Dann werden die Inhalte der verarbeiteten Dokumente (Text, auf Wunsch auch Bilder), Ihre Fragen und der Chatverlauf an den gewählten Anbieter übertragen und dort nach dessen Datenschutzbestimmungen und Ihrem Vertrag mit ihm verarbeitet. Dasselbe gilt, wenn Sie einen eigenen Server (etwa Ollama, LM Studio oder einen OpenAI-kompatiblen Endpunkt) eintragen: Die Daten gehen an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese Übertragung findet nur statt, wenn Sie den Anbieter selbst eingerichtet haben, und Sie können sie jederzeit beenden, indem Sie auf lokale KI zurückwechseln.

2.4 Absturzberichte: nur mit Ihrer Zustimmung

Nach dem ersten Start fragt die App einmal, ob sie Absturzberichte senden darf. Nur wenn Sie zustimmen, überträgt sie nach einem Absturz oder Hänger beim nächsten Start einen technischen Diagnosebericht an unseren Server (docunderstand.net). Der Bericht wird von Apples MetricKit erzeugt und enthält Aufrufstapel sowie Systemangaben wie App-Version, macOS-Version und Gerätetyp – niemals Dokumentinhalte, Dateinamen oder Fragen. Wir verwenden die Berichte ausschließlich zur Fehlersuche und bewahren sie nur so lange auf, wie das dafür nötig ist. Sie können die Zustimmung jederzeit unter Einstellungen › Erweitert widerrufen.

2.5 Mac App Store und Direktfassung

Beziehen Sie DocUnderstand über den Mac App Store, wickelt Apple Kauf, Download und Abonnement ab; dafür gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple. Wir erhalten von Apple nur anonymisierte, zusammengefasste Statistiken, und auch das nur, wenn Sie Apple erlaubt haben, Daten mit Entwicklern zu teilen.

Die Direktfassung prüft beim Start, ob eine neue Version vorliegt. Dabei wird docunderstand.net aufgerufen; unser Server sieht Ihre IP-Adresse und die Versionsnummer der App, kein Systemprofil. Die Lizenz wird offline über eine Lizenzdatei geprüft; es findet keine Aktivierung gegen einen Server statt. Wenn Sie aus der App heraus eine Verlängerung bestellen, öffnet die App das Bestellformular der Website und trägt Name und E-Mail-Adresse vor, die Sie bei der ersten Bestellung angegeben haben.

2.6 Schnittstelle für andere Programme

Die optionale HTTP-Schnittstelle läuft ausschließlich auf Ihrem Mac. Sie entscheiden, ob sie eingeschaltet ist, welche Programme sich verbinden dürfen und ob sie im lokalen Netz erreichbar ist. Daten, die über die Schnittstelle eintreffen, werden wie abgelegte Dokumente behandelt und verlassen Ihren Mac nur über einen von Ihnen eingerichteten KI-Anbieter (siehe 2.3).

3. Die Website docunderstand.net

3.1 Keine Cookies, kein Tracking

Die Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analysedienste und bindet keine Inhalte Dritter ein. Schriften, Bilder und Videos liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf speichert der Webserver aus technischen Gründen kurzzeitig die üblichen Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Protokolle dienen nur dem Betrieb und der Sicherheit und werden nicht ausgewertet.

3.2 Kontaktformular und Bestellung

Kontaktformular: Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Die Angaben gehen als E-Mail an uns und werden in unserem Postfach aufbewahrt, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Verlauf nachvollziehen zu können.

Lizenzbestellung (Direktfassung): Bestellen Sie eine Lizenz, speichern wir Firma, Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, gegebenenfalls UID-Nummer und Ihre Nachricht. Wir brauchen diese Angaben, um die Lizenzdatei auszustellen, die Rechnung zu legen, Sie bei Ablauf der Lizenz anzusprechen und Support zu leisten. Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen (in Österreich sieben Jahre).

Zur Abwehr von Missbrauch merkt sich der Server bei beiden Formularen für eine Stunde einen Hashwert der Absenderadresse, nicht die Adresse selbst.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung – etwa zu Absturzberichten – können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dafür an office@schubec.com. Außerdem können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at).

5. Änderungen

Wenn sich an der App oder der Website etwas ändert, das Ihre Daten betrifft, passen wir diese Hinweise an. Das Datum oben zeigt den aktuellen Stand.