隐私声明

最后更新：2026 年 11 月 · 适用于 DocUnderstand 应用及网站 docunderstand.net

1. 责任主体

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, 奥地利
电子邮件：office@schubec.com · 网站：www.schubec.com

2. DocUnderstand 应用

2.1 原则：不收集数据

DocUnderstand 在您的 Mac 上处理您的文档。应用不创建用户账户，不发送使用统计，不包含分析或广告服务，也不会“回传数据”。应用从您的文档中提取的一切（文件名、Finder 标签、字段、摘要，以及包含嵌入向量和对话的知识库）都只保存在本地。我们无法访问这些内容。

2.2 本地 AI：一切留在设备上

默认情况下，DocUnderstand 使用设备上的 Apple Intelligence，或在您的 Mac 上运行的本地语言模型。在这两种情况下，文档内容、问题和回答都在您的 Mac 上处理，不会传输给任何人，既不会传给我们，也不会传给第三方。

当您下载本地模型时，应用会为此连接 huggingface.co（Hugging Face, Inc.，美国）。Hugging Face 会获得您的 IP 地址和所请求模型的名称，但不会获得任何文档数据。此后模型仅在本地使用。

2.3 云服务提供商和您自己的服务器：仅在您自行配置时

在设置中，您可以使用自己的 API 密钥，以云服务提供商替代本地 AI，目前支持 OpenAI、Anthropic 或 OpenRouter。在这种情况下，所处理文档的内容（文本，以及在启用时的图片）、您的问题和对话记录会传输给所选提供商，并按其隐私政策以及您与该提供商之间的协议进行处理。如果您填写了自己的服务器（例如 Ollama、LM Studio 或兼容 OpenAI 的端点），情况也相同：数据会发送到您指定的地址。只有在您自行配置了提供商时才会发生这种传输，并且您可以随时切换回本地 AI 来停止传输。

2.4 崩溃报告：仅在您同意后

首次启动后，应用会询问一次是否允许发送崩溃报告。只有在您同意的情况下，应用才会在崩溃或卡死后的下次启动时，向我们的服务器（docunderstand.net）发送一份技术诊断报告。该报告由 Apple 的 MetricKit 生成，包含调用栈以及应用版本、macOS 版本和设备类型等系统信息，绝不包含文档内容、文件名或问题。我们仅将这些报告用于查找和修复错误，并只在必要的时间内保留。您可以随时在“设置 › 高级”中撤回同意。

2.5 Mac App Store 与直接版

如果您从 Mac App Store 获取 DocUnderstand，则购买、下载和订阅由 Apple 处理，适用 Apple 的隐私政策。我们只会从 Apple 收到匿名化的汇总统计数据，而且仅当您允许 Apple 与开发者共享数据时才会收到。

直接版会在启动时检查是否有新版本。此时会访问 docunderstand.net；我们的服务器会看到您的 IP 地址和应用的版本号，不会看到系统配置信息。许可证通过许可证文件离线验证，不会向任何服务器进行激活。如果您在应用内订购续期，应用会打开网站上的订购表单，并预先填入您首次订购时提供的姓名和电子邮件地址。

2.6 供其他程序使用的接口

可选的 HTTP 接口仅在您的 Mac 上运行。由您决定是否启用、允许哪些程序连接，以及是否可在本地网络中访问。通过接口到达的数据会像拖入的文档一样处理，并且只会通过您自行配置的 AI 提供商离开您的 Mac（见 2.3）。

3. 网站 docunderstand.net

3.1 无 Cookie，无跟踪

本网站不设置 Cookie，不使用分析服务，也不嵌入第三方内容。字体、图片和视频均托管在我们自己的服务器上。当您访问时，网页服务器出于技术原因会短暂存储常规访问数据（IP 地址、时间、请求的页面、浏览器类型）。这些日志仅用于运行和安全目的，不会被分析。

3.2 联系表单与订购

联系表单：如果您通过联系表单给我们写信，我们会存储您的姓名、电子邮件地址和留言。这些信息以电子邮件形式发送给我们，并保存在我们的邮箱中，以便我们回复您的请求并跟进后续沟通。

许可证订购（直接版）：如果您订购许可证，我们会存储公司、姓名、电子邮件地址、地址、增值税号（如适用）以及您的留言。我们需要这些信息来签发许可证文件、开具发票、在许可证到期时联系您以及提供支持。我们将按法定保存义务的要求保留发票数据（在奥地利为七年）。

为防止滥用，服务器会为这两个表单在一小时内记住发送者地址的哈希值，而不是地址本身。

4. 您的权利

您有权查阅我们持有的关于您的个人数据，并有权要求更正、删除、限制处理、数据可携带以及提出异议。您可以随时撤回已给予的任何同意，例如对崩溃报告的同意。请联系 office@schubec.com。您也可以向奥地利数据保护机构投诉（www.dsb.gv.at）。

5. 变更

如果应用或网站发生了影响您数据的变更，我们会更新本声明。上方的日期显示当前版本。