Thông báo về quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: tháng 11 năm 2026 · áp dụng cho ứng dụng DocUnderstand và trang web docunderstand.net

1. Bên chịu trách nhiệm

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Áo
Email: office@schubec.com · Web: www.schubec.com

2. Ứng dụng DocUnderstand

2.1 Nguyên tắc: không thu thập dữ liệu

DocUnderstand xử lý tài liệu của bạn trên máy Mac của bạn. Ứng dụng không tạo tài khoản người dùng, không gửi thống kê sử dụng, không chứa dịch vụ phân tích hay quảng cáo và không “gọi về nhà”. Mọi thứ ứng dụng trích xuất từ tài liệu của bạn – tên tệp, thẻ Finder, các trường dữ liệu, bản tóm tắt, kho kiến thức cùng các embedding và cuộc trò chuyện – chỉ được lưu cục bộ. Chúng tôi không có quyền truy cập vào chúng.

2.2 AI cục bộ: mọi thứ ở lại trên thiết bị

Theo mặc định, DocUnderstand hoạt động với Apple Intelligence trên thiết bị hoặc với một mô hình ngôn ngữ cục bộ chạy trên máy Mac của bạn. Trong cả hai trường hợp, nội dung tài liệu, câu hỏi và câu trả lời đều được xử lý trên máy Mac của bạn và không được truyền cho bất kỳ ai – không cho chúng tôi, cũng không cho bên thứ ba.

Khi bạn tải một mô hình cục bộ, ứng dụng kết nối với huggingface.co (Hugging Face, Inc., Hoa Kỳ) cho mục đích đó. Hugging Face nhận được địa chỉ IP của bạn và tên mô hình được yêu cầu, nhưng không nhận dữ liệu tài liệu nào. Sau đó mô hình chỉ được dùng cục bộ.

2.3 Nhà cung cấp đám mây và máy chủ riêng: chỉ khi bạn tự thiết lập

Trong Cài đặt, bạn có thể thay AI cục bộ bằng một nhà cung cấp đám mây với khóa API của riêng bạn – hiện tại là OpenAI, Anthropic hoặc OpenRouter. Khi đó, nội dung của các tài liệu được xử lý (văn bản và, nếu được bật, hình ảnh), câu hỏi của bạn và lịch sử trò chuyện sẽ được truyền đến nhà cung cấp đã chọn và được xử lý ở đó theo chính sách quyền riêng tư của họ và thỏa thuận của bạn với họ. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn nhập máy chủ của riêng mình (chẳng hạn Ollama, LM Studio hoặc một điểm cuối tương thích OpenAI): dữ liệu được gửi đến địa chỉ bạn đã chỉ định. Việc truyền này chỉ xảy ra nếu bạn đã tự thiết lập nhà cung cấp, và bạn có thể dừng bất cứ lúc nào bằng cách chuyển lại về AI cục bộ.

2.4 Báo cáo sự cố: chỉ khi bạn đồng ý

Sau lần khởi chạy đầu tiên, ứng dụng hỏi một lần rằng nó có được phép gửi báo cáo sự cố hay không. Chỉ khi bạn đồng ý, ứng dụng mới truyền một báo cáo chẩn đoán kỹ thuật đến máy chủ của chúng tôi (docunderstand.net) ở lần khởi chạy tiếp theo sau một sự cố hoặc treo máy. Báo cáo do MetricKit của Apple tạo ra và chứa các ngăn xếp lệnh gọi cùng thông tin hệ thống như phiên bản ứng dụng, phiên bản macOS và loại thiết bị – không bao giờ chứa nội dung tài liệu, tên tệp hay câu hỏi. Chúng tôi chỉ dùng các báo cáo này để tìm và sửa lỗi, và chỉ giữ chúng trong thời gian cần thiết cho việc đó. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong Cài đặt › Nâng cao.

2.5 Mac App Store và bản trực tiếp

Nếu bạn tải DocUnderstand từ Mac App Store, Apple xử lý việc mua, tải về và đăng ký thuê bao; chính sách quyền riêng tư của Apple được áp dụng. Chúng tôi chỉ nhận từ Apple các thống kê ẩn danh, tổng hợp, và chỉ khi bạn đã cho phép Apple chia sẻ dữ liệu với nhà phát triển.

Bản trực tiếp kiểm tra phiên bản mới khi khởi chạy. Việc này gọi đến docunderstand.net; máy chủ của chúng tôi thấy địa chỉ IP của bạn và số phiên bản của ứng dụng, không có hồ sơ hệ thống. Giấy phép được xác minh ngoại tuyến qua một tệp giấy phép; không có việc kích hoạt với máy chủ nào. Nếu bạn đặt gia hạn từ trong ứng dụng, ứng dụng sẽ mở biểu mẫu đặt hàng trên trang web và điền sẵn tên cùng địa chỉ email bạn đã cung cấp ở lần đặt hàng đầu tiên.

2.6 Giao diện cho các chương trình khác

Giao diện HTTP tùy chọn chỉ chạy trên máy Mac của bạn. Bạn quyết định có bật nó hay không, chương trình nào được phép kết nối và nó có thể truy cập được trong mạng cục bộ hay không. Dữ liệu đến qua giao diện được xử lý như tài liệu được thả vào và chỉ rời khỏi máy Mac của bạn thông qua một nhà cung cấp AI do bạn thiết lập (xem 2.3).

3. Trang web docunderstand.net

3.1 Không cookie, không theo dõi

Trang web không đặt cookie, không dùng dịch vụ phân tích và không nhúng nội dung của bên thứ ba. Phông chữ, hình ảnh và video được lưu trên máy chủ của chính chúng tôi. Khi bạn truy cập, máy chủ web lưu tạm thời các dữ liệu truy cập thông thường vì lý do kỹ thuật (địa chỉ IP, thời điểm, trang được yêu cầu, loại trình duyệt). Các nhật ký này chỉ phục vụ vận hành và bảo mật, không được phân tích.

3.2 Biểu mẫu liên hệ và đặt hàng

Biểu mẫu liên hệ: Nếu bạn viết cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email và tin nhắn của bạn. Các thông tin này được gửi đến chúng tôi qua email và được giữ trong hộp thư của chúng tôi để chúng tôi có thể trả lời yêu cầu của bạn và theo dõi cuộc trao đổi.

Đặt mua giấy phép (bản trực tiếp): Nếu bạn đặt mua giấy phép, chúng tôi lưu công ty, tên, địa chỉ email, địa chỉ, mã số thuế GTGT nếu có và tin nhắn của bạn. Chúng tôi cần các thông tin này để cấp tệp giấy phép, lập hóa đơn, liên hệ với bạn khi giấy phép hết hạn và hỗ trợ bạn. Chúng tôi giữ dữ liệu hóa đơn trong thời gian mà nghĩa vụ lưu trữ theo luật định yêu cầu (bảy năm ở Áo).

Để ngăn lạm dụng, máy chủ ghi nhớ trong một giờ một giá trị băm của địa chỉ người gửi đối với cả hai biểu mẫu, chứ không phải chính địa chỉ đó.

4. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, cũng như quyền yêu cầu chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu và phản đối. Bạn có thể rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã đưa ra – ví dụ về báo cáo sự cố – bất cứ lúc nào. Vui lòng liên hệ office@schubec.com. Bạn cũng có thể khiếu nại với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của Áo (www.dsb.gv.at).

5. Thay đổi

Nếu có thay đổi trong ứng dụng hoặc trên trang web ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo này. Ngày ở phía trên cho biết phiên bản hiện tại.