ประกาศความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: พฤศจิกายน 2026 · ใช้กับแอป DocUnderstand และเว็บไซต์ docunderstand.net

1. ผู้รับผิดชอบ

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, ออสเตรีย
อีเมล: office@schubec.com · เว็บ: www.schubec.com

2. แอป DocUnderstand

2.1 หลักการ: ไม่เก็บข้อมูล

DocUnderstand ประมวลผลเอกสารของคุณบน Mac ของคุณ แอปไม่สร้างบัญชีผู้ใช้ ไม่ส่งสถิติการใช้งาน ไม่มีบริการวิเคราะห์หรือโฆษณา และไม่ “ติดต่อกลับบ้าน” ทุกสิ่งที่แอปดึงออกมาจากเอกสารของคุณ ไม่ว่าจะเป็นชื่อไฟล์ แท็ก Finder ฟิลด์ข้อมูล บทสรุป คลังความรู้พร้อม embedding และบทสนทนา จะถูกเก็บไว้ในเครื่องเท่านั้น เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้

2.2 AI ในเครื่อง: ทุกอย่างอยู่บนอุปกรณ์

โดยค่าเริ่มต้น DocUnderstand ทำงานกับ Apple Intelligence บนอุปกรณ์ หรือกับโมเดลภาษาในเครื่องที่ทำงานบน Mac ของคุณ ในทั้งสองกรณี เนื้อหาเอกสาร คำถาม และคำตอบจะถูกประมวลผลบน Mac ของคุณ และไม่ถูกส่งไปยังใครทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นเราหรือบุคคลที่สาม

เมื่อคุณดาวน์โหลดโมเดลในเครื่อง แอปจะเชื่อมต่อกับ huggingface.co (Hugging Face, Inc. สหรัฐอเมริกา) เพื่อการนั้น Hugging Face จะได้รับที่อยู่ IP ของคุณและชื่อโมเดลที่ร้องขอ แต่ไม่ได้รับข้อมูลเอกสารใด ๆ หลังจากนั้นโมเดลจะถูกใช้ในเครื่องเท่านั้น

2.3 ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง: เฉพาะเมื่อคุณตั้งค่าเอง

ในการตั้งค่า คุณสามารถแทนที่ AI ในเครื่องด้วยผู้ให้บริการคลาวด์โดยใช้คีย์ API ของคุณเอง ปัจจุบันรองรับ OpenAI, Anthropic หรือ OpenRouter ในกรณีนั้น เนื้อหาของเอกสารที่ประมวลผล (ข้อความ และรูปภาพหากเปิดใช้) คำถามของคุณ และประวัติการสนทนาจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการที่เลือก และถูกประมวลผลที่นั่นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการและข้อตกลงของคุณกับผู้ให้บริการรายนั้น เช่นเดียวกันหากคุณระบุเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง (เช่น Ollama, LM Studio หรือปลายทางที่เข้ากันได้กับ OpenAI) ข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ การส่งข้อมูลนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณตั้งค่าผู้ให้บริการด้วยตนเอง และคุณสามารถหยุดได้ทุกเมื่อโดยเปลี่ยนกลับไปใช้ AI ในเครื่อง

2.4 รายงานการขัดข้อง: เฉพาะเมื่อคุณยินยอม

หลังจากเปิดใช้ครั้งแรก แอปจะถามหนึ่งครั้งว่าอนุญาตให้ส่งรายงานการขัดข้องหรือไม่ เฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น แอปจึงจะส่งรายงานวินิจฉัยทางเทคนิคไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา (docunderstand.net) ในการเปิดใช้ครั้งถัดไปหลังเกิดการขัดข้องหรือค้าง รายงานนี้สร้างโดย MetricKit ของ Apple และประกอบด้วย call stack กับรายละเอียดระบบ เช่น เวอร์ชันแอป เวอร์ชัน macOS และประเภทอุปกรณ์ โดยไม่มีเนื้อหาเอกสาร ชื่อไฟล์ หรือคำถามใด ๆ เราใช้รายงานเหล่านี้เพื่อค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องเท่านั้น และเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการนั้น คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า › ขั้นสูง

2.5 Mac App Store และเวอร์ชันโดยตรง

หากคุณได้รับ DocUnderstand จาก Mac App Store Apple จะเป็นผู้ดูแลการซื้อ การดาวน์โหลด และการสมัครสมาชิก โดยใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple เราได้รับจาก Apple เพียงสถิติแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน และเฉพาะเมื่อคุณอนุญาตให้ Apple แบ่งปันข้อมูลกับนักพัฒนาเท่านั้น

เวอร์ชันโดยตรงจะตรวจสอบเวอร์ชันใหม่เมื่อเปิดใช้ โดยเรียกไปยัง docunderstand.net เซิร์ฟเวอร์ของเราจะเห็นที่อยู่ IP ของคุณและหมายเลขเวอร์ชันของแอป ไม่มีโปรไฟล์ระบบ ใบอนุญาตจะถูกตรวจสอบแบบออฟไลน์ผ่านไฟล์ใบอนุญาต ไม่มีการเปิดใช้งานกับเซิร์ฟเวอร์ หากคุณสั่งต่ออายุจากภายในแอป แอปจะเปิดแบบฟอร์มสั่งซื้อบนเว็บไซต์และกรอกชื่อกับที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ในการสั่งซื้อครั้งแรกให้ล่วงหน้า

2.6 อินเทอร์เฟซสำหรับโปรแกรมอื่น

อินเทอร์เฟซ HTTP แบบเลือกใช้ได้ทำงานบน Mac ของคุณเท่านั้น คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเปิดใช้หรือไม่ โปรแกรมใดเชื่อมต่อได้ และจะให้เข้าถึงได้ในเครือข่ายภายในหรือไม่ ข้อมูลที่เข้ามาผ่านอินเทอร์เฟซจะได้รับการปฏิบัติเหมือนเอกสารที่ลากมาวาง และจะออกจาก Mac ของคุณก็ต่อเมื่อผ่านผู้ให้บริการ AI ที่คุณตั้งค่าไว้เท่านั้น (ดูข้อ 2.3)

3. เว็บไซต์ docunderstand.net

3.1 ไม่มีคุกกี้ ไม่มีการติดตาม

เว็บไซต์ไม่ตั้งค่าคุกกี้ ไม่ใช้บริการวิเคราะห์ และไม่ฝังเนื้อหาจากบุคคลที่สาม แบบอักษร รูปภาพ และวิดีโอโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง เมื่อคุณเข้าชม เว็บเซิร์ฟเวอร์จะเก็บข้อมูลการเข้าถึงตามปกติไว้ชั่วคราวด้วยเหตุผลทางเทคนิค (ที่อยู่ IP เวลา หน้าที่ร้องขอ ประเภทเบราว์เซอร์) บันทึกเหล่านี้ใช้เพื่อการดำเนินงานและความปลอดภัยเท่านั้น และไม่ถูกนำไปวิเคราะห์

3.2 แบบฟอร์มติดต่อและการสั่งซื้อ

แบบฟอร์มติดต่อ: หากคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เราจะเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อความของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งถึงเราทางอีเมลและเก็บไว้ในกล่องจดหมายของเรา เพื่อให้เราตอบคำขอของคุณและติดตามการสนทนาได้

การสั่งซื้อใบอนุญาต (เวอร์ชันโดยตรง): หากคุณสั่งซื้อใบอนุญาต เราจะเก็บชื่อบริษัท ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) และข้อความของคุณ เราต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อออกไฟล์ใบอนุญาต ออกใบแจ้งหนี้ ติดต่อคุณเมื่อใบอนุญาตหมดอายุ และให้การสนับสนุน เราเก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงินไว้ตราบเท่าที่ข้อผูกพันในการเก็บรักษาตามกฎหมายกำหนด (เจ็ดปีในออสเตรีย)

เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด เซิร์ฟเวอร์จะจดจำค่าแฮชของที่อยู่ผู้ส่งไว้หนึ่งชั่วโมงสำหรับทั้งสองแบบฟอร์ม ไม่ใช่ตัวที่อยู่เอง

4. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการแก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล และคัดค้าน คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้ เช่น เรื่องรายงานการขัดข้อง ได้ทุกเมื่อ โปรดติดต่อ office@schubec.com นอกจากนี้คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของออสเตรีย (www.dsb.gv.at) ได้

5. การเปลี่ยนแปลง

หากมีสิ่งใดในแอปหรือบนเว็บไซต์เปลี่ยนแปลงและส่งผลต่อข้อมูลของคุณ เราจะอัปเดตประกาศนี้ วันที่ด้านบนแสดงเวอร์ชันปัจจุบัน