Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: november 2026 · geldt voor de app DocUnderstand en de website docunderstand.net

1. Verwerkingsverantwoordelijke

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Oostenrijk
E-mail: office@schubec.com · Web: www.schubec.com

2. De app DocUnderstand

2.1 Uitgangspunt: geen gegevensverzameling

DocUnderstand verwerkt uw documenten op uw Mac. De app maakt geen gebruikersaccount aan, stuurt geen gebruiksstatistieken, bevat geen analyse- of reclamediensten en „belt niet naar huis”. Alles wat de app uit uw documenten haalt – bestandsnamen, Finder-labels, velden, samenvattingen, de kennisopslag met zijn embeddings en chats – wordt uitsluitend lokaal opgeslagen. Wij hebben daar geen toegang toe.

2.2 Lokale AI: alles blijft op het apparaat

Standaard werkt DocUnderstand met Apple Intelligence op het apparaat of met een lokaal taalmodel dat op uw Mac draait. In beide gevallen worden documentinhoud, vragen en antwoorden op uw Mac verwerkt en aan niemand doorgegeven – niet aan ons en niet aan derden.

Wanneer u een lokaal model downloadt, maakt de app daarvoor verbinding met huggingface.co (Hugging Face, Inc., VS). Hugging Face ontvangt daarbij uw IP-adres en de naam van het opgevraagde model, maar geen documentgegevens. Daarna wordt het model uitsluitend lokaal gebruikt.

2.3 Cloudaanbieders en eigen servers: alleen als u ze instelt

In Instellingen kunt u de lokale AI vervangen door een cloudaanbieder met uw eigen API-sleutel – op dit moment OpenAI, Anthropic of OpenRouter. In dat geval worden de inhoud van de verwerkte documenten (tekst en, als u dat inschakelt, afbeeldingen), uw vragen en de chatgeschiedenis naar de gekozen aanbieder gestuurd en daar verwerkt volgens zijn privacybeleid en uw overeenkomst met hem. Hetzelfde geldt als u een eigen server invult (zoals Ollama, LM Studio of een OpenAI-compatibel eindpunt): de gegevens gaan naar het adres dat u hebt opgegeven. Deze overdracht vindt alleen plaats als u de aanbieder zelf hebt ingesteld, en u kunt die op elk moment stoppen door terug te schakelen naar lokale AI.

2.4 Crashrapporten: alleen met uw toestemming

Na de eerste start vraagt de app eenmalig of ze crashrapporten mag versturen. Alleen als u instemt, stuurt ze na een crash of vastloper bij de volgende start een technisch diagnoserapport naar onze server (docunderstand.net). Het rapport wordt gegenereerd door Apples MetricKit en bevat call stacks en systeemgegevens zoals de appversie, de macOS-versie en het apparaattype – nooit documentinhoud, bestandsnamen of vragen. Wij gebruiken de rapporten uitsluitend om fouten op te sporen en te verhelpen en bewaren ze alleen zolang dat daarvoor nodig is. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken onder Instellingen › Geavanceerd.

2.5 Mac App Store en directe versie

Haalt u DocUnderstand uit de Mac App Store, dan handelt Apple de aankoop, download en het abonnement af; daarvoor geldt het privacybeleid van Apple. Wij ontvangen van Apple alleen geanonimiseerde, samengevoegde statistieken, en ook dat alleen als u Apple hebt toegestaan gegevens met ontwikkelaars te delen.

De directe versie controleert bij het starten of er een nieuwe versie is. Daarvoor wordt docunderstand.net aangeroepen; onze server ziet uw IP-adres en het versienummer van de app, geen systeemprofiel. De licentie wordt offline gecontroleerd via een licentiebestand; er is geen activering tegen een server. Bestelt u vanuit de app een verlenging, dan opent de app het bestelformulier op de website en vult de naam en het e-mailadres in die u bij uw eerste bestelling hebt opgegeven.

2.6 Interface voor andere programma's

De optionele HTTP-interface draait uitsluitend op uw Mac. U bepaalt of ze is ingeschakeld, welke programma's verbinding mogen maken en of ze bereikbaar is in het lokale netwerk. Gegevens die via de interface binnenkomen, worden behandeld als neergezette documenten en verlaten uw Mac alleen via een AI-aanbieder die u zelf hebt ingesteld (zie 2.3).

3. De website docunderstand.net

3.1 Geen cookies, geen tracking

De website plaatst geen cookies, gebruikt geen analysediensten en bindt geen inhoud van derden in. Lettertypen, afbeeldingen en video's staan op onze eigen server. Bij een bezoek slaat de webserver om technische redenen kort de gebruikelijke toegangsgegevens op (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype). Deze logbestanden dienen alleen voor de werking en de beveiliging en worden niet geanalyseerd.

3.2 Contactformulier en bestellingen

Contactformulier: Schrijft u ons via het contactformulier, dan slaan wij uw naam, uw e-mailadres en uw bericht op. De gegevens worden per e-mail naar ons gestuurd en in onze mailbox bewaard, zodat wij uw vraag kunnen beantwoorden en het verloop kunnen volgen.

Licentiebestellingen (directe versie): Bestelt u een licentie, dan slaan wij bedrijf, naam, e-mailadres, adres, eventueel btw-nummer en uw bericht op. Wij hebben deze gegevens nodig om het licentiebestand uit te geven, de factuur op te stellen, u bij het verlopen van de licentie te benaderen en ondersteuning te bieden. Factuurgegevens bewaren wij zolang de wettelijke bewaarplicht dat vereist (zeven jaar in Oostenrijk).

Om misbruik tegen te gaan onthoudt de server bij beide formulieren één uur lang een hash van het adres van de afzender, niet het adres zelf.

4. Uw rechten

U hebt het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, en op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. Een gegeven toestemming – bijvoorbeeld voor crashrapporten – kunt u op elk moment intrekken. Neem daarvoor contact op via office@schubec.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (www.dsb.gv.at).

5. Wijzigingen

Als er in de app of op de website iets verandert dat uw gegevens raakt, passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan toont de actuele versie.