Personvernerklæring

Sist oppdatert: november 2026 · gjelder appen DocUnderstand og nettstedet docunderstand.net

1. Behandlingsansvarlig

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Østerrike
E-post: office@schubec.com · Nett: www.schubec.com

2. Appen DocUnderstand

2.1 Prinsipp: ingen datainnsamling

DocUnderstand behandler dokumentene dine på Mac-en din. Appen oppretter ingen brukerkonto, sender ingen bruksstatistikk, inneholder ingen analyse- eller reklametjenester og «ringer ikke hjem». Alt appen henter ut av dokumentene dine – filnavn, Finder-etiketter, felt, sammendrag, kunnskapslageret med innebyggingene og samtalene – lagres bare lokalt. Vi har ingen tilgang til det.

2.2 Lokal KI: alt blir på enheten

Som standard arbeider DocUnderstand med Apple Intelligence på enheten eller med en lokal språkmodell som kjører på Mac-en din. I begge tilfeller behandles dokumentinnhold, spørsmål og svar på Mac-en din og sendes ikke til noen – verken til oss eller til tredjeparter.

Når du laster ned en lokal modell, kobler appen seg til huggingface.co (Hugging Face, Inc., USA) for det formålet. Hugging Face mottar IP-adressen din og navnet på den forespurte modellen, men ingen dokumentdata. Etterpå brukes modellen bare lokalt.

2.3 Skyleverandører og egne servere: bare hvis du setter dem opp

I Innstillinger kan du erstatte den lokale KI-en med en skyleverandør og din egen API-nøkkel – for tiden OpenAI, Anthropic eller OpenRouter. Da sendes innholdet i de behandlede dokumentene (tekst og, hvis du slår det på, bilder), spørsmålene dine og samtaleloggen til den valgte leverandøren og behandles der etter leverandørens personvernerklæring og avtalen din med den. Det samme gjelder hvis du oppgir en egen server (for eksempel Ollama, LM Studio eller et OpenAI-kompatibelt endepunkt): Dataene går til adressen du har oppgitt. Denne overføringen skjer bare hvis du selv har satt opp leverandøren, og du kan når som helst avslutte den ved å bytte tilbake til lokal KI.

2.4 Krasjrapporter: bare med ditt samtykke

Etter første oppstart spør appen én gang om den får sende krasjrapporter. Bare hvis du samtykker, sender den etter et krasj eller en heng en teknisk diagnoserapport til serveren vår (docunderstand.net) ved neste oppstart. Rapporten genereres av Apples MetricKit og inneholder kallstakker og systemopplysninger som appversjon, macOS-versjon og enhetstype – aldri dokumentinnhold, filnavn eller spørsmål. Vi bruker rapportene utelukkende til å finne og rette feil og oppbevarer dem bare så lenge det krever. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake under Innstillinger › Avansert.

2.5 Mac App Store og direkteutgaven

Henter du DocUnderstand fra Mac App Store, håndterer Apple kjøp, nedlasting og abonnement; da gjelder Apples personvernerklæring. Vi mottar bare anonymisert, samlet statistikk fra Apple, og det bare hvis du har tillatt Apple å dele data med utviklere.

Direkteutgaven sjekker ved oppstart om det finnes en ny versjon. Da kalles docunderstand.net; serveren vår ser IP-adressen din og appens versjonsnummer, ingen systemprofil. Lisensen kontrolleres frakoblet via en lisensfil; det skjer ingen aktivering mot en server. Hvis du bestiller en forlengelse fra appen, åpner appen bestillingsskjemaet på nettstedet og fyller inn navnet og e-postadressen du oppga ved første bestilling.

2.6 Grensesnitt for andre programmer

Det valgfrie HTTP-grensesnittet kjører utelukkende på Mac-en din. Du bestemmer om det er slått på, hvilke programmer som får koble til, og om det kan nås i det lokale nettverket. Data som kommer inn via grensesnittet, behandles som slupne dokumenter og forlater Mac-en din bare via en KI-leverandør du selv har satt opp (se 2.3).

3. Nettstedet docunderstand.net

3.1 Ingen informasjonskapsler, ingen sporing

Nettstedet setter ingen informasjonskapsler, bruker ingen analysetjenester og bygger ikke inn innhold fra tredjeparter. Skrifter, bilder og videoer ligger på vår egen server. Når du besøker nettstedet, lagrer webserveren av tekniske grunner kortvarig de vanlige tilgangsdataene (IP-adresse, tidspunkt, forespurt side, nettlesertype). Disse loggene tjener bare drift og sikkerhet og analyseres ikke.

3.2 Kontaktskjema og bestillinger

Kontaktskjema: Skriver du til oss via kontaktskjemaet, lagrer vi navnet ditt, e-postadressen din og meldingen din. Opplysningene sendes til oss på e-post og oppbevares i postkassen vår, slik at vi kan besvare henvendelsen din og følge opp samtalen.

Lisensbestillinger (direkteutgaven): Bestiller du en lisens, lagrer vi firma, navn, e-postadresse, adresse, eventuelt MVA-nummer og meldingen din. Vi trenger disse opplysningene for å utstede lisensfilen, fakturere deg, kontakte deg når lisensen utløper, og gi support. Faktureringsopplysninger oppbevarer vi så lenge lovpålagt oppbevaringsplikt krever det (sju år i Østerrike).

For å hindre misbruk husker serveren i én time en hash av avsenderens adresse for begge skjemaene, ikke selve adressen.

4. Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg, og rett til retting, sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet og å protestere. Et samtykke du har gitt – for eksempel til krasjrapporter – kan du når som helst trekke tilbake. Kontakt i så fall office@schubec.com. Du kan også klage til den østerrikske datatilsynsmyndigheten (www.dsb.gv.at).

5. Endringer

Hvis noe endres i appen eller på nettstedet som berører dataene dine, oppdaterer vi denne erklæringen. Datoen øverst viser gjeldende versjon.