Aviso de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026 · se aplica a la app DocUnderstand y al sitio web docunderstand.net

1. Responsable

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Austria
Correo electrónico: office@schubec.com · Web: www.schubec.com

2. La app DocUnderstand

2.1 Principio: ninguna recopilación de datos

DocUnderstand procesa sus documentos en su Mac. La app no crea ninguna cuenta de usuario, no envía estadísticas de uso, no contiene servicios de analítica ni de publicidad y no «llama a casa». Todo lo que la app extrae de sus documentos – nombres de archivo, etiquetas del Finder, campos, resúmenes, el almacén de conocimiento con sus embeddings y chats – se guarda únicamente en local. Nosotros no tenemos acceso a ello.

2.2 IA local: todo se queda en el equipo

De forma predeterminada, DocUnderstand trabaja con Apple Intelligence en el propio equipo o con un modelo de lenguaje local que se ejecuta en su Mac. En ambos casos, el contenido de los documentos, las preguntas y las respuestas se procesan en su Mac y no se transmiten a nadie, ni a nosotros ni a terceros.

Cuando descarga un modelo local, la app se conecta para ello a huggingface.co (Hugging Face, Inc., EE. UU.). Hugging Face recibe su dirección IP y el nombre del modelo solicitado, pero ningún dato de documentos. Después, el modelo se utiliza solo en local.

2.3 Proveedores en la nube y servidores propios: solo si usted los configura

En Ajustes puede sustituir la IA local por un proveedor en la nube con su propia clave de API; actualmente OpenAI, Anthropic u OpenRouter. En ese caso, el contenido de los documentos procesados (texto y, si lo activa, imágenes), sus preguntas y el historial del chat se transmiten al proveedor elegido y se procesan allí conforme a su política de privacidad y al contrato que usted tenga con él. Lo mismo ocurre si introduce un servidor propio (por ejemplo Ollama, LM Studio o un punto de acceso compatible con OpenAI): los datos se envían a la dirección que usted haya indicado. Esta transferencia solo se produce si usted mismo ha configurado el proveedor, y puede detenerla en cualquier momento volviendo a la IA local.

2.4 Informes de fallos: solo con su consentimiento

Tras el primer inicio, la app pregunta una sola vez si puede enviar informes de fallos. Solo si usted acepta, la app transmite a nuestro servidor (docunderstand.net) un informe técnico de diagnóstico en el siguiente inicio después de un fallo o un bloqueo. El informe lo genera MetricKit de Apple y contiene pilas de llamadas y datos del sistema como la versión de la app, la versión de macOS y el tipo de dispositivo; nunca el contenido de los documentos, nombres de archivo ni preguntas. Utilizamos los informes exclusivamente para localizar y corregir errores y los conservamos solo el tiempo que eso requiera. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en Ajustes › Avanzado.

2.5 Mac App Store y edición directa

Si obtiene DocUnderstand en el Mac App Store, Apple gestiona la compra, la descarga y la suscripción; se aplica la política de privacidad de Apple. De Apple solo recibimos estadísticas anonimizadas y agregadas, y únicamente si usted ha permitido a Apple compartir datos con los desarrolladores.

La edición directa comprueba al iniciarse si hay una versión nueva. Para ello se conecta a docunderstand.net; nuestro servidor ve su dirección IP y el número de versión de la app, ningún perfil del sistema. La licencia se verifica sin conexión mediante un archivo de licencia; no hay activación contra ningún servidor. Si solicita una renovación desde la app, esta abre el formulario de pedido del sitio web y rellena previamente el nombre y la dirección de correo electrónico que indicó en su primer pedido.

2.6 Interfaz para otros programas

La interfaz HTTP opcional se ejecuta exclusivamente en su Mac. Usted decide si está activada, qué programas pueden conectarse y si es accesible en la red local. Los datos que llegan a través de la interfaz se tratan como documentos soltados en la app y solo salen de su Mac a través de un proveedor de IA que usted haya configurado (véase 2.3).

3. El sitio web docunderstand.net

3.1 Sin cookies, sin rastreo

El sitio web no utiliza cookies, no emplea servicios de analítica y no incorpora contenido de terceros. Las fuentes, las imágenes y los vídeos se alojan en nuestro propio servidor. Al visitarlo, el servidor web guarda brevemente, por motivos técnicos, los datos de acceso habituales (dirección IP, hora, página solicitada, tipo de navegador). Estos registros sirven únicamente para el funcionamiento y la seguridad y no se analizan.

3.2 Formulario de contacto y pedidos

Formulario de contacto: Si nos escribe a través del formulario de contacto, guardamos su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje. Los datos nos llegan por correo electrónico y se conservan en nuestro buzón para poder responder a su consulta y seguir la conversación.

Pedidos de licencia (edición directa): Si pide una licencia, guardamos la empresa, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el NIF-IVA si procede y su mensaje. Necesitamos estos datos para emitir el archivo de licencia, facturarle, ponernos en contacto con usted cuando la licencia caduque y prestarle soporte. Conservamos los datos de facturación durante el tiempo que exigen las obligaciones legales de conservación (siete años en Austria).

Para evitar abusos, el servidor recuerda durante una hora un hash de la dirección del remitente en ambos formularios, no la dirección en sí.

4. Sus derechos

Tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, así como a su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Puede retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que haya dado, por ejemplo para los informes de fallos. Diríjase para ello a office@schubec.com. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Austria (www.dsb.gv.at).

5. Cambios

Si cambia algo en la app o en el sitio web que afecte a sus datos, actualizaremos este aviso. La fecha indicada arriba muestra la versión vigente.