Privatlivspolitik

Senest opdateret: november 2026 · gælder for appen DocUnderstand og webstedet docunderstand.net

1. Dataansvarlig

schubec GmbH, Dreifaltigkeitsgasse 18, 5020 Salzburg, Østrig
E-mail: office@schubec.com · Web: www.schubec.com

2. Appen DocUnderstand

2.1 Princip: ingen dataindsamling

DocUnderstand behandler dine dokumenter på din Mac. Appen opretter ingen brugerkonto, sender ingen brugsstatistik, indeholder ingen analyse- eller reklametjenester og ”ringer ikke hjem”. Alt, hvad appen udlæser af dine dokumenter – filnavne, Finder-mærker, felter, resuméer, vidensbasen med dens indlejringer og chats – gemmes udelukkende lokalt. Vi har ingen adgang til det.

2.2 Lokal AI: alt bliver på enheden

Som standard arbejder DocUnderstand med Apple Intelligence på enheden eller med en lokal sprogmodel, der kører på din Mac. I begge tilfælde behandles dokumentindhold, spørgsmål og svar på din Mac og sendes ikke til nogen – hverken til os eller til tredjeparter.

Når du downloader en lokal model, opretter appen til det formål forbindelse til huggingface.co (Hugging Face, Inc., USA). Hugging Face modtager din IP-adresse og navnet på den ønskede model, men ingen dokumentdata. Derefter bruges modellen udelukkende lokalt.

2.3 Cloud-udbydere og egne servere: kun hvis du opsætter dem

I Indstillinger kan du erstatte den lokale AI med en cloud-udbyder med din egen API-nøgle – i øjeblikket OpenAI, Anthropic eller OpenRouter. I så fald sendes indholdet af de behandlede dokumenter (tekst og, hvis du slår det til, billeder), dine spørgsmål og chathistorikken til den valgte udbyder og behandles dér efter dennes privatlivspolitik og din aftale med den. Det samme gælder, hvis du angiver din egen server (fx Ollama, LM Studio eller et OpenAI-kompatibelt endepunkt): Dataene sendes til den adresse, du har angivet. Denne overførsel sker kun, hvis du selv har opsat udbyderen, og du kan til enhver tid stoppe den ved at skifte tilbage til lokal AI.

2.4 Nedbrudsrapporter: kun med dit samtykke

Efter første start spørger appen én gang, om den må sende nedbrudsrapporter. Kun hvis du giver samtykke, sender den efter et nedbrud eller en hængning en teknisk diagnoserapport til vores server (docunderstand.net) ved næste start. Rapporten genereres af Apples MetricKit og indeholder kaldstakke og systemoplysninger som appversion, macOS-version og enhedstype – aldrig dokumentindhold, filnavne eller spørgsmål. Vi bruger udelukkende rapporterne til at finde og rette fejl og opbevarer dem kun, så længe det kræver. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage under Indstillinger › Avanceret.

2.5 Mac App Store og direkte version

Henter du DocUnderstand fra Mac App Store, håndterer Apple køb, download og abonnement; her gælder Apples privatlivspolitik. Vi modtager kun anonymiseret, samlet statistik fra Apple, og det kun, hvis du har tilladt Apple at dele data med udviklere.

Den direkte version tjekker ved start, om der findes en ny version. Det sker ved at kalde docunderstand.net; vores server ser din IP-adresse og appens versionsnummer, ingen systemprofil. Licensen kontrolleres offline via en licensfil; der sker ingen aktivering mod en server. Hvis du bestiller en forlængelse inde fra appen, åbner appen bestillingsformularen på webstedet og udfylder på forhånd det navn og den e-mailadresse, du angav ved din første bestilling.

2.6 Grænseflade til andre programmer

Den valgfrie HTTP-grænseflade kører udelukkende på din Mac. Du bestemmer, om den er slået til, hvilke programmer der må oprette forbindelse, og om den kan nås på det lokale netværk. Data, der kommer ind via grænsefladen, behandles som afleverede dokumenter og forlader kun din Mac via en AI-udbyder, du selv har opsat (se 2.3).

3. Webstedet docunderstand.net

3.1 Ingen cookies, ingen sporing

Webstedet sætter ingen cookies, bruger ingen analysetjenester og indlejrer intet indhold fra tredjeparter. Skrifttyper, billeder og videoer ligger på vores egen server. Når du besøger webstedet, gemmer webserveren af tekniske årsager kortvarigt de sædvanlige adgangsdata (IP-adresse, tidspunkt, ønsket side, browsertype). Disse logfiler tjener kun drift og sikkerhed og analyseres ikke.

3.2 Kontaktformular og bestillinger

Kontaktformular: Skriver du til os via kontaktformularen, gemmer vi dit navn, din e-mailadresse og din besked. Oplysningerne sendes til os pr. e-mail og opbevares i vores postkasse, så vi kan besvare din henvendelse og følge op på forløbet.

Licensbestillinger (direkte version): Bestiller du en licens, gemmer vi firma, navn, e-mailadresse, adresse, eventuelt momsnummer og din besked. Vi har brug for disse oplysninger for at udstede licensfilen, fakturere dig, kontakte dig, når licensen udløber, og yde support. Faktureringsoplysninger opbevarer vi, så længe den lovpligtige opbevaringspligt kræver det (syv år i Østrig).

For at forhindre misbrug husker serveren i en time en hash af afsenderens adresse for begge formularer, ikke selve adressen.

4. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, samt ret til berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og indsigelse. Et samtykke, du har givet – fx til nedbrudsrapporter – kan du til enhver tid trække tilbage. Kontakt i så fald office@schubec.com. Du kan også indgive en klage til den østrigske databeskyttelsesmyndighed (www.dsb.gv.at).

5. Ændringer

Hvis der ændres noget i appen eller på webstedet, som berører dine data, opdaterer vi denne politik. Datoen ovenfor viser den aktuelle version.